Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88vnd

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

88vnd (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "88vnd") coi trọng quyền riêng tư và sự tin tưởng của người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại https://88vnd.tech (sau đây gọi là "Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88vnd, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dịch vụ liên quan. Phạm vi áp dụng bao gồm người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có truy cập vào Nền tảng.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 88vnd, bạn có thể cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD) khi xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Ảnh chụp chân dung và giấy tờ tuỳ thân khi được yêu cầu xác minh.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập Nền tảng, hệ thống 88vnd tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử điều hướng và các trang đã xem trong Nền tảng.
• Thời gian và tần suất truy cập dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị.
• Thông tin phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản.

2.3. Thông tin giao dịch tài chính

Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược được thực hiện trên 88vnd đều được ghi lại đầy đủ bao gồm: số tiền, thời điểm giao dịch, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch. Thông tin thẻ ngân hàng hay ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà thông qua các cổng thanh toán được mã hoá bởi đối tác.

3. Mục đích sử dụng thông tin

88vnd chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch tài chính và cung cấp các dịch vụ cá cược theo yêu cầu.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
3. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới.
5. Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
6. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời khi cần thiết.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

88vnd tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được uỷ quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng công nghệ, hosting và bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với 88vnd và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm trong các cuộc điều tra hình sự.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

88vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để v ận hành Nền tảng hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng và sử dụng Nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ các tuỳ chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 88vnd. Để được hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

6. Bảo mật dữ liệu

88vnd triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88vnd được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256.
• Mã hoá lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Không ai, kể cả nhân viên 88vnd, có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 88vnd được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

88vnd chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích điều tra và phòng ngừa gian lận.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân được ẩn danh hoá hoặc xoá trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

8. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng 88vnd, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của 88vnd qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Mã tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo vệ người dùng trẻ tuổi

Dịch vụ của 88vnd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký tài khoản bắt buộc xác minh độ tuổi thông qua hệ thống KYC (Know Your Customer).

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy trình bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình tạo tài khoản trên 88vnd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

88vnd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88vnd sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

11. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ 88vnd qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Tiêu đề email ghi rõ "Bảo mật – [nội dung yêu cầu]"
• Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến toàn thời gian trên nền tảng 88vnd.tech bằng tiếng Việt.
• Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam.